شروط الخدمة

الإصدار 2026-10-01

مسودة — لازم مراجعة محامي مصري قبل النشر.

آخر تحديث: 2026-10-01

الخلاصة

هذه الشروط تشرح العلاقة بينك وبين AlMobarmg Cloud Services: العقد يتم إلكترونيا داخل البوابة، الخدمة شهرية مسبقة الدفع بالجنيه المصري عبر Paymob فقط، عدم الدفع له جدول واضح قبل إيقاف السيرفر أو حذف البيانات، ومسؤوليتنا محدودة بالرسوم المدفوعة في آخر 3 أشهر.

1. الأطراف

1.1 هذه الشروط بين العميل وبين AlMobarmg Cloud Services.

1.2 AlMobarmg Cloud Services تصدر الفواتير بالجنيه المصري وتدير الخدمة والدعم والتحقق والفوترة.

2. العقد الإلكتروني والنسخ الجديدة

2.1 لا يوجد عقد ورقي للخدمة. عند تحديد مربع الموافقة أثناء التسجيل أو عند نشر نسخة جديدة من الشروط، ينعقد الاتفاق إلكترونيا بينك وبين AlMobarmg Cloud Services.

2.2 نسجل تاريخ ووقت الموافقة، عنوان IP، رقم النسخة المقبولة، وبصمة للنص الذي وافقت عليه.

2.3 يمكنك عرض النسخة التي وافقت عليها داخل البوابة.

2.4 عند نشر نسخة جديدة، نرسل لك إخطارا في صندوق الرسائل داخل البوابة (cloud.almobarmg.com) قبل 30 يوما من بدء تطبيقها.

3. الخدمة

3.1 نوفر خوادم سحابية مدارة تشمل التشغيل، المراقبة، النسخ الاحتياطي، والدعم الفني حسب الخطة المختارة.

3.2 قد تختلف الموارد والخصائص حسب المقاس والاختيار المتاح وقت الطلب.

4. الحسابات والتحقق

4.1 يتم التسجيل بالبريد الإلكتروني أو Google، ونستخدم البريد الإلكتروني فقط لتأكيد العنوان وإعادة تعيين كلمة المرور.

4.2 بعد التسجيل، تؤكد بريدك الإلكتروني ثم تدفع عبر Paymob. قد تعيد بوابة الدفع اسم الدافع، ونخزنه للمراجعة.

4.3 يرفع الأفراد صورة بطاقة الرقم القومي من الأمام والخلف، وترفع الشركات السجل التجاري.

4.4 لا نستخدم مزود تحقق آلي، ولا تعرفا على الوجه، ولا استخراج النص آليًا من صور المستندات (OCR).

4.5 يتم إنشاء الخادم فورا، ويعمل الحساب "تحت الاختبار" بحدود مؤقتة: خادم واحد، وبحد أقصى المقاس المتوسط، وحد شهري لحركة البيانات الصادرة، وإغلاق منفذ الخروج 25، وعزل تلقائي عند وجود إساءة استخدام.

4.6 يراجع موظف بشري الحسابات الجديدة يوميا، عادة خلال 24 ساعة، ثم يوافق عليها فتزال الحدود، أو يقيّدها، أو يعلّقها، أو يطلب مستندا آخر، مع سبب مكتوب دائما.

5. الفوترة والدفع

5.1 الفوترة شهرية مسبقة الدفع بالجنيه المصري.

5.2 Paymob هي قناة الدفع الوحيدة، وتشمل البطاقات، محافظ الهاتف المحمول، ومرجع فوري.

5.3 يجب سداد الرسوم قبل بداية كل شهر خدمة أو في تاريخ الاستحقاق الموضح في الفاتورة.

5.4 تصدر الفواتير من AlMobarmg Cloud Services بالجنيه المصري.

5.5 قد تتغير الأسعار ربع سنويا مع إخطار مسبق لمدة 30 يوما.

5.6 خصم الإطلاق على رسوم الإدارة مؤقت، وينتهي بإخطار مسبق.

6. سياسة عدم الدفع

6.1 نرسل تذكيرات في صندوق الرسائل داخل البوابة قبل تاريخ الاستحقاق بثلاثة أيام، وفي يوم الاستحقاق، وبعده بثلاثة أيام.

6.2 في اليوم السابع بعد تاريخ الاستحقاق، قد يتم إيقاف تشغيل الخادم مع الاحتفاظ بالبيانات.

6.3 في اليوم الثلاثين بعد تاريخ الاستحقاق، نأخذ نسخة احتياطية نهائية ثم نحذف الخادم والبيانات المرتبطة به.

6.4 يمكن الدفع في أي وقت قبل الحذف، وعندها تعود الخدمة تلقائيا متى كان ذلك ممكنا فنيا.

6.5 العملاء المنقولون من خدمتنا المدارة السابقة ("legacy") قد تكون لهم ترتيبات مكتوبة منفصلة.

7. مسؤوليات العميل

7.1 أنت مسؤول عن قانونية المحتوى والتطبيقات والبيانات التي تشغلها على الخدمة.

7.2 يجب الحفاظ على سرية بيانات الدخول والمفاتيح الخاصة بك.

7.3 يجب عدم استخدام الخدمة بما يخالف سياسة الاستخدام المقبول أو القوانين المعمول بها.

8. التعليق والإنهاء

8.1 يجوز لنا تعليق الخدمة فورا عند إساءة الاستخدام، المخاطر الأمنية، عدم الدفع، أو مخالفة هذه الشروط.

8.2 يمكنك إنهاء الخدمة في أي وقت وفقا لسياسة الإلغاء والاسترداد.

8.3 عند الإنهاء، قد نحذف الموارد والبيانات بعد انتهاء الفترات المذكورة في هذه الشروط أو السياسات ذات الصلة.

9. تحديد المسؤولية

9.1 إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الرسوم التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال آخر 3 أشهر.

9.2 لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو فقدان الأرباح أو فقدان البيانات إلا بقدر ما يفرضه القانون.

10. القوة القاهرة

10.1 لا نكون مسؤولين عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل الكوارث، انقطاع واسع في الاتصالات، قرارات حكومية، أو اضطرابات عامة.

11. القانون واجب التطبيق وتسوية النزاعات

11.1 تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.

11.2 يحاول الطرفان حل أي نزاع وديا خلال 30 يوما من الإخطار الكتابي.

11.3 إذا لم يتم الحل وديا، تختص محاكم القاهرة بنظر النزاع.

12. تغييرات الشروط

12.1 قد نحدث هذه الشروط من وقت لآخر، وسننشر تاريخ آخر تحديث.

12.2 إذا كان التغيير جوهريا، سنرسل إخطارا في صندوق الرسائل داخل البوابة قبل 30 يوما من سريانه.