إقرار التحقق من الحساب

الإصدار 2026-10-01

مسودة — لازم مراجعة محامي مصري قبل النشر.

آخر تحديث: 2026-10-01

الخلاصة

نطلب التحقق من الحساب لحماية العملاء والمنصة ومنع الاحتيال والإساءة. لا نستخدم مزود تحقق آلي، ولا تعرفا على الوجه، ولا استخراج النص آليًا من الصور (OCR). تخزن صور المستندات في مساحة خاصة مشفرة، ولا يراها إلا المراجع، وكل عرض لها يسجل.

1. لماذا نتحقق من الحساب

1.1 نتحقق من الحساب لتقليل الاحتيال، منع إساءة استخدام الخوادم، حماية العملاء، والالتزام بالمتطلبات القانونية.

1.2 التحقق جزء من تشغيل الحساب الجديد، وقد نطلب مستندا آخر إذا كانت الصورة غير واضحة أو لا تطابق بيانات الحساب.

2. خطوات التحقق

2.1 تسجل بالبريد الإلكتروني أو Google، ثم تؤكد عنوان البريد الإلكتروني. يستخدم البريد الإلكتروني فقط لتأكيد العنوان وإعادة تعيين كلمة المرور.

2.2 تدفع عبر Paymob، وقد تعيد بوابة الدفع اسم الدافع، ونخزنه للمراجعة.

2.3 يرفع الأفراد صورة بطاقة الرقم القومي من الأمام والخلف، وترفع الشركات السجل التجاري.

2.4 يتم إنشاء الخادم فورا، ويعمل الحساب "تحت الاختبار" بحدود مؤقتة: خادم واحد، وبحد أقصى المقاس المتوسط، وحد شهري لحركة البيانات الصادرة، وإغلاق منفذ الخروج 25، وعزل تلقائي عند وجود إساءة استخدام.

2.5 يراجع موظف بشري الحسابات الجديدة يوميا، عادة خلال 24 ساعة، ثم يوافق عليها فتزال الحدود، أو يقيّدها، أو يعلّقها، أو يطلب مستندا آخر، مع سبب مكتوب دائما.

3. التخزين والحماية

3.1 تخزن صور مستندات التحقق في مساحة خاصة مشفرة مع قيود وصول داخلية.

3.2 لا تظهر صور التحقق إلا للمراجع المسؤول عن مراجعة الحساب.

3.3 كل عرض لصورة تحقق يسجل باسم المستخدم الداخلي، الوقت، والغرض من العرض.

3.4 لا نشارك مستندات التحقق إلا عند الضرورة للامتثال للقانون، منع الاحتيال، أو التحقيق في إساءة الاستخدام.

4. مدة الاحتفاظ

4.1 نحتفظ بصور بطاقة الرقم القومي أو السجل التجاري طوال مدة الحساب + 3 سنوات، ثم نحذفها.

4.2 قد نحتفظ بسجل نتيجة المراجعة وسببها ضمن سجل الحساب حسب ما يلزم للتشغيل أو النزاعات أو الالتزامات القانونية.

5. إقرار الموافقة

5.1 عند تحديد مربع الموافقة، تقر بأن المستندات صحيحة وتخصك أو تخص الشركة التي تمثلها.

5.2 توافق على استخدام هذه المستندات للتحقق من الحساب، منع الاحتيال، الامتثال، وأمان الخدمة.

5.3 تفهم أن رفض أو سحب الموافقة قد يمنع تفعيل الخدمة أو استمرارها إذا كان التحقق ضروريا.

5.4 للتواصل بشأن التحقق، استخدم صندوق الرسائل داخل البوابة (cloud.almobarmg.com).