سياسة الخصوصية

الإصدار 2026-10-01

مسودة — لازم مراجعة محامي مصري قبل النشر.

آخر تحديث: 2026-10-01

الخلاصة

نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة، التحقق من الحساب، الفوترة، الأمان، والدعم، وفقا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020. تُستضاف بيانات الخدمة في داتا سنترز داخل الاتحاد الأوروبي، وتحفظ صور التحقق مشفرة وخاصة طوال مدة الحساب + 3 سنوات ثم تحذف.

1. من نحن

1.1 AlMobarmg Cloud Services هي المتحكم في البيانات الشخصية المتعلقة بحسابك وخدمتك، ما لم يذكر خلاف ذلك في اتفاق مكتوب.

1.2 للتواصل بخصوص الخصوصية أو أي طلب متعلق بالبيانات، استخدم صندوق الرسائل داخل البوابة (cloud.almobarmg.com).

2. البيانات التي نجمعها

2.1 بيانات الحساب مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ومعرف حساب Google إذا استخدمته للتسجيل.

2.2 نستخدم البريد الإلكتروني فقط لتأكيد العنوان وإعادة تعيين كلمة المرور.

2.3 قد تعيد بوابة الدفع اسم الدافع، ونخزنه للمراجعة مع سجل الدفع والاشتراك والفواتير الصادرة بالجنيه المصري.

2.4 مستندات التحقق: صورة بطاقة الرقم القومي من الأمام والخلف للأفراد، أو السجل التجاري للشركات.

2.5 سجلات التسجيل والاستخدام مثل عنوان IP عند التسجيل، أحداث الدخول، استهلاك الموارد، قياسات الاستخدام، سجلات الأمان، وسجلات الدعم.

2.6 لا نستخدم مزود تحقق آلي، ولا تعرفا على الوجه، ولا استخراج النص آليًا من صور المستندات (OCR).

3. أغراض المعالجة والأساس القانوني

3.1 نقدم الخدمة وندير الحساب والفوترة بناء على تنفيذ العقد.

3.2 نتحقق من الحساب ونمنع الاحتيال والإساءة بناء على الالتزامات القانونية والمصلحة المشروعة.

3.3 نحمي الخدمة ونحقق في الحوادث بناء على المصلحة المشروعة والالتزامات القانونية.

3.4 نرسل إشعارات الخدمة والدعم داخل صندوق الرسائل في البوابة بناء على تنفيذ العقد.

3.5 إشعارات المتصفح اختيارية ولا ترسل إلا إذا سمحت بها من المتصفح.

4. فترات الاحتفاظ

4.1 نحتفظ ببيانات الحساب طوال مدة الحساب ثم حسب ما يلزم قانونا أو لتسوية النزاعات.

4.2 نحتفظ بصور بطاقة الرقم القومي أو السجل التجاري طوال مدة الحساب + 3 سنوات، ثم نحذفها.

4.3 نحتفظ ببيانات الفوترة حسب المدد المطلوبة قانونا للمحاسبة.

4.4 نحتفظ بالسجلات الفنية لفترة معقولة لأغراض الأمان والتشغيل والتحقيق.

5. حماية مستندات التحقق

5.1 صور التحقق مشفرة، خاصة، ولا تظهر إلا للمراجع المسؤول عن مراجعة الحساب.

5.2 كل عرض لصورة تحقق يسجل باسم المستخدم الداخلي، الوقت، والغرض من العرض.

5.3 لا نشارك صور التحقق إلا عند الضرورة للامتثال للقانون، منع الاحتيال، أو التحقيق في إساءة الاستخدام.

6. المعالجون والمشاركة

6.1 قد نستخدم معالجي بيانات لتشغيل الاستضافة، التخزين الاحتياطي، المراقبة، المدفوعات عبر Paymob، والدعم.

6.2 لا نبيع بياناتك الشخصية.

6.3 نشارك البيانات عند الضرورة لتقديم الخدمة، الامتثال للقانون، حماية الحقوق، أو التحقيق في إساءة الاستخدام.

7. مكان الاستضافة والتحويلات الدولية

7.1 بيانات الخدمة مستضافة في داتا سنترز داخل الاتحاد الأوروبي.

7.2 عند حدوث نقل عبر الحدود، نستخدم ضمانات مناسبة مثل الالتزامات التعاقدية، قيود الوصول، التشفير، وتقييمات المخاطر بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

8. إجراءات الأمان

8.1 نستخدم ضوابط وصول، تشفيرا عند الملاءمة، مراقبة أمنية، نسخا احتياطية، وتسجيل أحداث لحماية البيانات.

8.2 لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لكننا نعمل على تقليل المخاطر بإجراءات فنية وتنظيمية مناسبة.

9. حقوقك

9.1 لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها، الاعتراض على معالجتها، وسحب الموافقة عند اعتماد المعالجة على الموافقة.

9.2 قد تخضع بعض الطلبات لقيود قانونية أو تعاقدية أو أمنية.

9.3 لك الحق في تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.

10. التواصل

10.1 لطلبات الخصوصية، استخدم صندوق الرسائل داخل البوابة (cloud.almobarmg.com).